7u7u7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ নিয়মাবলী

7u7u7 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সর্বশেষ প্রকাশিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

7u7u7-এর পরিষেবা ব্যবহারে নিম্নলিখিত মৌলিক নীতিগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম খেলা বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সুবিধা গ্রহণ করার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সহযোগিতা করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7u7u7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং এতে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)।
• সক্রিয় ও বৈধ ফোন নম্বর — শুধুমাত্র বাংলাদেশি নম্বর গ্রহণযোগ্য।
• একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর এবং একটি সংখ্যা সহ।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7u7u7 কখনো ইমেল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে সেটি প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) জমা দিতে আপনি বাধ্য।

৩.১ কেওয়াইসি প্রক্রিয়া

"নিজেকে জানুন" (Know Your Customer / KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

7u7u7-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত নীতি স্বচ্ছ ও নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো থেকে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে, এবং একই অ্যাকাউন্টে যা নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে।

৪.৩ লেনদেন নীতি

• আমানত ও উত্তোলনের তথ্য সর্বদা মিলিয়ে দেখুন — ভুল তথ্যের কারণে ক্ষতির জন্য 7u7u7 দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্ম কখনো লেনদেনের উপর কোনো ফি ধার্য করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

7u7u7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা বোনাস উইনিং তোলার আগে পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে বোনাস উইনিং তোলার আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — কেবলমাত্র গেমিংয়ে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি বোনাস অফার থেকে উপকৃত হতে পারবেন না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• 7u7u7 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা

7u7u7-এর প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

৬.১ গেম পরিচালনা

• সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন না হলে বাজির পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিংয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগেই বাজি নিশ্চিত করা উচিত — লাইভ বেটিংয়ে বাজারের তারল্য ও সময় গুরুত্বপূর্ণ।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে বা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
• সুস্পষ্ট মূল্য ত্রুটির ক্ষেত্রে 7u7u7 বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. ভিআইপি প্রোগ্রাম

7u7u7-এর ভিআইপি প্রোগ্রাম নিয়মিত খেলোয়াড়দের বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যা প্রোগ্রামে যোগদানের সময় জানানো হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

7u7u7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• গেমিংকে কখনো ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে দেখবেন না।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পড়ুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7u7u7 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।

৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া লেনদেন ও সক্রিয় বোনাস শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১০. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব।
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।
• 7u7u7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী প্রাসঙ্গিক আইনি উপায়ে আপিল করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

7u7u7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।