ডেটা সুরক্ষা নীতি

7u7u7-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7u7u7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

7u7u7 (এখন থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

7u7u7-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি শুধুমাত্র 7u7u7-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলোকে সাধারণত দুটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, উত্তোলন করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
  • সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বিবরণ
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষার সেটিং
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ও লগ ডেটা (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • রেফারেল উৎস (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যেসব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ

দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। এই যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত লেনদেন, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি

7u7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও ডেটা সুরক্ষা

আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং ব্যাংক বিবরণ) বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি কর্মীর জন্য ভিন্ন ভিন্ন অ্যাক্সেস স্তর নির্ধারিত আছে এবং তাদের কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7u7u7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাদের কাছে প্রেরণ করা হয়। এই প্রেরণ কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্যই ঘটে।

৫.২ গেম প্রদানকারী সংস্থা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। এই তথ্য গেমের ফলাফল সঠিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৫.৪ প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী

প্রযুক্তিগত পরিষেবা, সার্ভার হোস্টিং এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

7u7u7 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের বিভিন্ন অংশ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

7u7u7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। এতে আগের সম্মতির ভিত্তিতে সম্পন্ন তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষুণ্ণ হবে না।

৭.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টায় সমস্যা সমাধান করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7u7u7 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7u7u7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

7u7u7 আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft) ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে করা হয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আমরা কোনো দেশের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে সেই দেশের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মূল্যায়ন করি।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

7u7u7 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ আপডেট করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। প্রতিটি পরিবর্তনের আগে নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

সংশ্লিষ্ট নীতি ও দস্তাবেজ

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি, 7u7u7-এর অন্যান্য নীতি ও নথি রয়েছে যেগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতার বিভিন্ন দিক পরিচালনা করে:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 7u7u7-এর সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

[email protected] লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ সক্রিয়

বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়